Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De gemiddelde levertijd is 7-14 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-link per e-mail waarmee je het pakket volgt.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending naar Nederland en België is gratis vanaf €50. Bij bestellingen onder €50 worden de verzendkosten getoond bij het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-link per e-mail. Meer uitleg vind je op onze Track & Trace-pagina.
Hoe kan ik een product retourneren?
Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden. Na je aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Bekijk ons retourbeleid voor de precieze stappen en voorwaarden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we hem graag voor je aan.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig afrekenen met Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en iDEAL — allemaal via een beveiligde checkout.
Hebben producten garantie?
Ja, op al onze producten zit standaard fabrieksgarantie. De duur verschilt per product en staat vermeld op de productpagina.
Hoe kan ik contact opnemen?
Via onze contactpagina of per e-mail op info@hendrx.store — we reageren op werkdagen zo snel mogelijk.